picmivo-abonnementsbeleid
Abonnement
Om u op picmivo te abonneren, moet u eerst een account registreren en het bestelproces afronden, inclusief de sectie Betaalgegevens.
Als u een plan hebt afgesloten
Uw abonnement wordt elke maand automatisch verlengd, tenzij u automatische verlenging minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode uitschakelt. Doet u dat niet in de sectie “Facturering” van uw account, dan worden de kosten voor de volgende periode bij aanvang in rekening gebracht.
U kunt opzeggen via uw accountinstellingen of per e-mail via ons supportteam. Te laat uitschakelen van automatische verlenging geeft geen recht op restitutie.
Tijdens een actief abonnement kunt u extra diensten kopen; kosten en voorwaarden hangen af van de gekozen diensten. De vermelde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen.
Alle accounts zijn vooruitbetaald; betaling moet binnen zijn voordat een factureerbaar product of dienst wordt geleverd of geactiveerd. U moet geldige credit-/debitkaartgegevens bijhouden voor terugkerende abonnementskosten en andere heffingen. Uw abonnement is gebaseerd op toegang tot picmivo, niet op de mate van gebruik.
Na betaling ontvangt u een betalingsbevestiging. Bonnen zijn op verzoek beschikbaar.
Betaalmethoden
Wij accepteren betalingen via gangbare debit-/creditcards (Visa, Mastercard, American Express). Andere methoden, zoals cheque of overboeking, vereisen onze uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring.
Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe en PayPal. Wij slaan geen betaalgegevens op. Meer informatie vindt u in onze Privacyverklaring.
Restitutie en retourneren
U komt mogelijk in aanmerking voor restitutie als u ontevreden bent over picmivo, maar restitutie is niet in alle gevallen gegarandeerd. Dat hangt onder meer af van de tijd sinds de transactie.
Restitutievoorwaarden:
- U kunt binnen 14 kalenderdagen na betaling restitutie aanvragen.
- Hebt u picmivo tijdens de proefperiode gebruikt en automatische verlenging niet uitgeschakeld, waardoor het volledige plan in rekening is gebracht, dan hebt u geen recht op restitutie.
- Hebt u de dienst in de factureringsperiode gebruikt, dan wordt geen restitutie verleend.
Restitutieproces:
Komt u in aanmerking, stuur het verzoek dan naar onze klantenservice. Restitutie wordt binnen 7 tot 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij credit-/debitkaartbetalingen kunt u uw bank raadplegen voor de verwerkingstijd.
Sterke inflatie of wisselkoersschommelingen in lokale valuta
Bij sterke inflatie of schommelingen van uw lokale valuta ten opzichte van de Amerikaanse dollar mogen wij de prijzen aanpassen.
Gebruikers worden via een pop-up in hun account geïnformeerd. Bent u het niet eens met de nieuwe prijs, dan kunt u opzeggen via uw account of per e-mail naar support@picmivo.com
Opzeggen en restitutie
Opzeggen
U mag uw abonnement te allen tijde opzeggen, zonder extra voorwaarden.
Hoe zeg ik op:
1. Ga naar de website waar u hebt gekocht, klik rechtsboven, ga naar “Uw facturering” en zeg uw abonnement op.
2. Na opzegging worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
Restitutie (indien van toepassing)
U komt mogelijk in aanmerking voor restitutie als u ontevreden bent over picmivo, maar restitutie is niet in alle gevallen gegarandeerd. Dat hangt onder meer af van de tijd sinds de transactie.
Restitutievoorwaarden:
- U kunt binnen 14 kalenderdagen na betaling restitutie aanvragen.
- Hebt u picmivo tijdens de proefperiode gebruikt en automatische verlenging niet uitgeschakeld, waardoor het volledige plan in rekening is gebracht, dan hebt u geen recht op restitutie.
- Hebt u de dienst in de factureringsperiode gebruikt, dan wordt geen restitutie verleend.
Restitutieproces:
Komt u in aanmerking, stuur het verzoek dan naar onze klantenservice. Restitutie wordt binnen 7 tot 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij credit-/debitkaartbetalingen kunt u uw bank raadplegen voor de verwerkingstijd.
Restitutievoorwaarden:
Restitutie kan plaatsvinden als het plan vóór het einde van de factureringsperiode is opgezegd en de dienst ongebruikt blijft. Is de dienst gebruikt, dan wordt voor die periode geen restitutie verleend.
Richtlijnen voor restitutie:
- Als u de dienst niet hebt gebruikt en aan de restitutievoorwaarden voldoet, kunt u binnen 14 dagen na betaling restitutie aanvragen.
- De restitutie wordt bijgeschreven op de oorspronkelijke betaalmethode.
- Bij credit-/debitkaartbetalingen duurt de verwerking 7 tot 10 werkdagen.
Voor vragen kunt u terecht bij ons klantenserviceteam (klik hier)